【特别提示】河南耀能计算机技术有限公司(以下简称"我们"或"公司")深知个人信息对您的重要性。我们将按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等法律法规的要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
请您在使用"告别信"App(以下简称"本软件"或"App")及相关服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策,特别是以加粗等方式提示的敏感个人信息处理、第三方 SDK、自动化决策、您的权利行使方式等内容。您点击同意、勾选同意或实际使用本服务,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。若您不同意本隐私政策,请立即停止使用本服务。
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适用范围与定义
1.1 本隐私政策适用于我们通过"告别信"App向您提供的全部服务,包括但不限于图文/视频告别信创作、本地草稿、云端加密保存、收信人管理、打卡与提醒、信件发送与启信码查阅、会员服务、分享推广等功能。
1.2 本隐私政策中的"个人信息"是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。"敏感个人信息"是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本服务中,您主动填写的告别信内容、收信人联系方式等可能属于敏感个人信息或与您密切相关的个人信息,我们将在本政策中单独提示。
1.3 本隐私政策不适用于由第三方独立向您提供的服务(例如您通过本 App 跳转至第三方网页、应用),该等服务适用第三方的隐私政策,请您另行阅读。
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我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,仅为实现本服务相关功能而收集和使用您的个人信息。拒绝提供非必要信息,通常不影响您使用基本浏览功能,但可能导致部分功能无法使用。
2.1 账号注册、登录与身份验证
- 手机号码、短信验证码:用于注册/登录、修改绑定手机号、安全校验;
- 运营商本机号码认证信息:在您选择一键登录且设备/运营商支持时,通过号码认证-android SDK 及联通认证SDK 获取本机号码相关认证结果,用于快捷登录(我们不会通过该方式额外获取您的通话内容);
- 登录凭证:如登录 Token、用户标识(userkey)等,用于维持登录状态、识别账号。
处理目的:账号注册与登录、身份核验、账号安全与风控。法律依据:履行与您订立的合同所必需;取得您的同意。
2.2 个人资料
- 昵称、头像:用于个人主页展示及账号识别;头像可能由您通过相机拍摄或从相册选择后上传;
- 注册时间、最近登录时间、会员状态:用于向您展示账号信息及会员权益。
2.3 告别信与收信人服务(核心功能)
- 信件内容:您主动输入、上传、录制的文字、图片、音视频等告别信内容;
- 收信人信息:姓名、手机号码、电子邮箱等您填写的收信人资料;
- 启信码及相关查阅记录:启信码由系统为相关信件自动生成(非由您自行设置),并在信件按规则发送时通过短信等方式发送给您指定的收信人,用于收信人身份校验与信件查阅;我们可能记录启信码的使用、校验日志用于安全保障;
- 打卡记录与设置:打卡周期、打卡时间、连续未打卡天数、距离触发发送提示等,用于实现打卡确认及按规则发送信件;
- 信件状态信息:如是否已加密保存至云端、是否已发送、信件数量等。
特别说明:草稿默认保存在您设备本地且一般不加密;您选择"加密保存至云端"后,我们将按产品实现方式对信件内容进行加密处理并上传至境内服务器,并存储于华为云对象存储服务(OBS)。当您连续未完成打卡且达到平台规则要求时,系统将按《用户协议》约定自动向指定收信人发送相关信件,该过程属于为您提供核心服务所必需。
处理目的:创作、保存、加密存储、按规则发送与查阅告别信。法律依据:履行合同所必需;取得您的同意;在涉及敏感个人信息时,基于您的单独同意或法律规定。
2.4 打卡提醒与消息通知
- 日历/提醒事项:在您开启打卡日历提醒时,向系统日历写入提醒事件(事件标题、提醒时间等),不会在未经您同意的情况下读取与打卡无关的日历内容;
- 短信/电话提醒:若您主动开启,我们将使用您账号绑定的手机号码,通过合作方短信/语音通道向您发送打卡提醒(具体以 App 实际开通功能为准)。
2.5 会员及支付
- 订单信息:订单号、商品类型、支付状态、开通时间等;
- 支付信息:当您使用支付宝支付时,由 APP支付客户端SDK 处理支付相关信息,我们仅接收支付结果及必要的订单对账信息,不直接收集您的银行卡号、支付密码。
2.6 分享推广
- 当您使用分享功能时,我们可能生成推广海报图片;若您分享至微信,将通过微信OpenSDK Android 调起微信客户端完成分享。
2.7 保障服务安全与运行
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备标识信息(如 Android ID、IDFV 等,以实际采集为准)、屏幕分辨率、App 版本号等;
- 网络与日志信息:IP 地址、网络类型、操作日志、崩溃日志、接口请求记录等,用于保障服务稳定、排查故障及安全防护;
- 本地存储信息:使用 GetStorage、Isar 等在您设备本地保存登录状态、草稿、提醒配置等,通常不上传至服务器(草稿上传云端除外)。
2.8 客服与投诉
当您通过 yaoneng2022@163.com 等渠道联系我们时,我们可能保存您的联系方式、沟通记录及您为解决问题而提供的信息,用于核验身份、处理诉求及改进服务。
2.9 征得授权同意的例外
根据法律法规,以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:与国家安全、国防安全直接相关的;与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;从合法公开披露的信息中收集的;根据您要求签订和履行合同所必需的;用于维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的;法律法规规定的其他情形。
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设备权限调用说明
为实现相关功能,我们可能在您使用时申请以下系统权限。您可在设备系统设置中关闭相关权限,但可能导致对应功能无法使用。
- 网络权限:用于登录、同步数据、版本更新、会员支付及云端保存等;
- 相机权限:用于拍摄头像、录制视频告别信;
- 麦克风权限:用于录制视频告别信时采集声音;
- 相册/存储权限:用于选择头像图片、保存分享海报至相册;在部分 Android 系统版本上用于访问本地图片;
- 日历权限(含提醒事项,以系统为准):在您开启打卡日历提醒时,用于按您设定的打卡周期写入系统日历提醒。
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Cookie 及同类技术
4.1 本 App 为原生移动应用,主要通过本地存储(如 GetStorage、Isar 数据库、系统缓存目录)保存您的登录状态、草稿、提醒设置及必要的运行参数,以便您获得连续的使用体验。
4.2 若您通过 App 内 WebView 或浏览器访问我们托管的网页(如协议页面),该等页面可能使用 Cookie 或同类技术,用于保障页面正常展示,具体以该页面说明为准。
4.3 您可通过清除 App 缓存、卸载 App 或在系统设置中清除应用数据的方式删除本地存储的信息;清除后可能需要重新登录,本地草稿等数据可能无法恢复。
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第三方 SDK 目录
为实现特定功能,我们接入了以下第三方 SDK。该等 SDK 可能因其自身功能而收集相关信息,我们已要求其遵守法律法规并采取安全措施。具体情况如下:
- Flutter SDK
- 号码认证-android
- 联通认证SDK
- APP支付客户端SDK
- 微信OpenSDK Android
上述 SDK 的实际收集范围以其官方公示为准。如您拒绝相关 SDK 收集其提供服务所必需的信息,可能导致对应功能(如一键登录、支付、微信分享)无法使用。
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我们如何共享、转让、公开披露个人信息
6.1 共享我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享:
- 获得您明确同意后;
- 为向您提供本服务,向华为云 OBS(对象存储)、短信/语音提醒、身份认证、支付结算等合作方共享,且仅限实现功能所必需的信息,并签署保密与安全协议;
- 根据法律法规、诉讼、仲裁或有权机关依法提出的要求;
- 为保护您、我们或其他用户的合法权益所合理必需的情形。
6.2 转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:获得您明确同意;在合并、收购、破产清算等情形下,如涉及个人信息转让,我们将要求受让方继续受本政策约束或重新征得您的同意。
6.3 公开披露我们仅会在获得您明确同意,或基于法律、法规、规章及有权机关要求的情况下,以符合法律规定的方式公开披露您的个人信息。
6.4 委托处理我们可能委托第三方处理个人信息(如短信发送、华为云 OBS 运维),我们会通过合同约定其处理目的、期限、方式及安全义务,并对其处理活动进行监督。
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我们如何存储和保护个人信息
7.1 存储地点与期限
- 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在境内服务器,信件图片、音视频等文件存储于华为云对象存储服务(OBS);
- 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,法律法规另有规定或您另行同意的除外;
- 账号注销后,我们将停止为您提供服务,并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规要求留存的除外;
- 已按规则发送给收信人的信件内容,可能因服务性质而继续由收信人查阅,直至相关功能规则或法律要求终止。
7.2 安全措施我们采取加密传输、访问控制、权限分级、安全审计等合理可行的措施保护您的个人信息。互联网环境并非绝对安全,请您妥善保管账号、验证码,避免向他人泄露。
7.3 安全事件如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时向您告知并采取补救措施,并向有关主管部门报告。
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自动化决策
8.1 为向您提供"连续未打卡则自动发送信件"的核心功能,我们可能基于您设置的打卡周期、打卡记录及平台规则,通过系统自动判断是否向收信人发送已保存信件,并在 App 内展示"距离触发发送还有 N 天"等提示。
8.2 该等决策直接影响您的信件是否及何时发送。您可通过按时打卡、调整打卡周期、修改或删除收信人、删除云端信件等方式影响决策结果。如您认为自动化决策对您权益造成重大影响,可通过本政策第 12 条联系方式向我们申诉,我们将在 15 个工作日内回复。
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您的权利
按照中国相关法律法规,您对个人信息享有以下权利:
- 查阅、复制:您可在 App「我的」等页面查看昵称、头像、手机号(脱敏展示)、会员状态等;
- 更正、补充:您可在个人资料页修改昵称、头像、绑定手机号等;
- 删除:您可删除收信人、信件内容及本地草稿;
- 撤回同意:您可关闭日历提醒、短信/电话提醒,或在系统设置中关闭设备权限;撤回后不影响撤回前基于同意已进行的处理;
- 注销账号:见本政策第 13 条;
- 获取副本、解释说明、限制或拒绝处理:在符合法律规定条件下,您可通过联系我们提出请求。
我们将在收到您的请求后15 个工作日内予以核实并回复。为保障安全,我们可能先验证您的身份。
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我们如何处理未成年人的个人信息
10.1 本服务主要面向成年人。若您未满 18 周岁,请在监护人陪同下阅读本政策,并在监护人同意后使用本服务。
10.2 若您未满 14 周岁,请勿注册或使用本服务,请勿向我们提供个人信息。如我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息,将设法尽快删除相关数据。
10.3 若您是未成年人的监护人,对您所监护未成年人的个人信息有相关疑问,请通过本政策联系方式与我们联系。
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本隐私政策的更新
11.1 我们可能适时修订本隐私政策。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
11.2 对于重大变更(如处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象等发生重大变化),我们将通过 App 内弹窗、公告等方式提示您。若您不同意更新后的政策,请停止使用本服务;您继续使用即视为接受更新后的政策。
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如何联系我们
如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下方式联系我们:
- 公司名称:河南耀能计算机技术有限公司
- 注册地址:河南省洛阳市老城区西关街道唐宫东路256号古都科创园C栋202室
- 个人信息保护负责人联系邮箱:yaoneng2022@163.com
我们将在收到您的问题后15 个工作日内予以回复。
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账号注销
13.1 您可随时申请注销"告别信"账号。账号注销后不可恢复,请务必谨慎操作。
13.2 注销方式
- App 内自助:登录 App →「我的」→ 个人资料 →「注销账号」,或进入注销说明页按指引提交;
- 邮件申请:发送邮件至 yaoneng2022@163.com,注明「账号注销」及账号绑定手机号,我们将在 15 个工作日内协助处理。
13.3 注销后果
- 您将无法再登录、使用该账号;
- 账号头像、昵称等将按规则重置(如昵称重置为「用户已注销」);
- 账号内的个人资料、信件数据、会员权益、打卡记录等将被删除或匿名化处理且无法恢复(法律法规要求保留的除外);
- 已按规则发送给收信人的信件,收信人仍可凭系统向其发送的启信码等方式查阅;
- 违规账号注销后,在法律法规规定的处置期内,禁止使用原注册信息重新注册。
13.4 注销前请确保已妥善处理未完成的订单、争议等事项。我们在收到申请后将进行身份核验,并在合理期限内完成处理。
【重要提示】告别信涉及您的私人情感表达及向指定收信人传递信息,请您谨慎填写收信人联系方式、设置打卡周期,并妥善保管账号。启信码由系统生成并在信件发送时告知收信人,您无需也无法自行设置;请提醒收信人妥善保管其收到的启信码。请您务必认真阅读本隐私政策,特别是第 2 条个人信息收集使用、第 5 条第三方 SDK、第 8 条自动化决策及第 13 条账号注销等内容。如有疑问,请通过 yaoneng2022@163.com 与我们联系。